ÁSZF
Általános Szerződési Feltételek
A jelen Általános Szerződési Feltételek – a továbbiakban: "ÁSZF" – Dekany's Limited – a továbbiakban: "Szolgáltató" – által a himzoshop.hu honlapon keresztül nyújtott szolgáltatás – a továbbiakban: "Szolgáltatás" – igénybevételének feltételeit szabályozza.
1. Általános tudnivalók
A Dekany's Limited – által üzemeltetett himzoshop.hu webáruházban (továbbiakban "Webáruház") történő rendeléssel a vásárló kijelenti, hogy megértette és elfogadja jelen szerződési feltételeket.
Jelen szerződés az elfogadás napjától határozatlan ideig érvényes, hatálya a Magyarország és Európa területén nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra terjed ki, mely a Dekany's Limited által üzemeltetett Webáruházon keresztül történik.
2. Az eladó adatai
Cég Neve: Dekany's Limited
Képviseli: Viktoria Dekany
Székhely: 17B Washington St, Accrington, BB5 6SN
Cégjegyzékszám: 14439245
Adószám: 28889 01151
Email cím: hello@himzoshop.hu
3. A Webáruház adatai
A Webáruház a himzoshop.hu internetes címen érhető el.
4. Tárhelyszolgáltató adatai
név: Shopify
email: https://www.shopify.com/contact
webcím: www.shopify.com
5. A szolgáltatás leírása
A Szolgáltató a himzoshop.hu weboldalon keresztül készít a Vásárlók részére ruházatot, ruházati és textil kiegészítőket egyedi hímzés mintákkal, valamint a Vásárló által meghatározott testreszabott mintákkal.
6/A. Megrendelés folyamata és a vásárlás feltételei
A Webáruház megtekintésével, a regisztrációval, valamint a vásárlással (illetve ezek bármelyikével) a jelen Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően szerződés jön létre a Webáruház és a Vásárló között.
- Ruházati termékek esetében a Vásárlónak választania kell méretet, színt és típust.
- A megrendelni kívánt mennyiség a "Darab" rublikában adható meg.
- Egyes termékeknél a "Megjegyzés" rublikát is ki kell tölteni.
A kiválasztott termék mellett található "Kosárba teszem" gombra kattintva helyezhető a megrendelni kívánt áru a kosárba.
A jobb felső menüben a "Kosár" gombra kattintva tekinthető meg a kosár tartalma. Ekkor van arra is lehetőség, hogy a kosárba helyezett termékek mennyiségét a Vásárló megváltoztassa, ill. eltávolítsa a kosárból.
A weboldalon feltüntetett szállítási módok szerint Magyarország területén belüli szállítás esetén kis tétel szállítása 390 Ft-ba kerül, nagy mennyiségű szállítása pedig 1,190 Ft-ba kerül.
Lehetőség van azonban Európa egész területén belüli szállításra, melyre a Szolgáltató postaköltséget számít fel:
- Külföldre történő 1-2 darab közötti termék szállítása esetén a költség: 7,000-11,000 Ft, vagy több (MPL/GLS árak).
Az ennél nagyobbi rendelésszám esetén ajánlatos a Vásárló számára felvenni a kapcsolatot a Szolgáltatóval a végösszeg kiszámítása érdekében.
A szállítási mód kiválasztása után a vásárlás befejezésével, a rendszer automatikusan kiszámítja a fizetendő összeget. Ezt követően a lap alján található "Fizetés" gombra klikkelve fejezheti be a vásárlást.
Bejelentkezés után a megrendelések nyomon követésére is van lehetőség. A Webáruházba való belépés után a "Rendeléseim" gombra kattintva ellenőrizheti a már elküldött megrendelései állapotát.
A Vásárló megrendelése állapotáról a webáruház rendszere a megrendelés leadását követően automatikusan értesítést küld e-mailen keresztül a Vásárló számára. A visszaigazoló e-mail tartalmazza a megrendeléssel kapcsolatos összes információt. A rendszer további automatikus üzenetet küld, ha a Szolgáltató a csomagot a futárnak átadta.
6/B. A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik a Szolgáltató által.
A Webáruházban található minták közül választott termékek, a rendelés leadását követő 10-12-15-20-25 munkanapon belül kerülnek szállításra (ünnepi időszak befolyásolja), a Vásárló által megadott címre.
6/C. EGYEDI HÍMZÉSEK rendelése - Saját kép/minta alapján
Az egyedi hímzések rendelése, a Vásárló által elküldött kép/minta alapján kalkulált árajánlattal kezdődik. Ha a Vásárló elfogadja az árajánlatot, csak a fizetés beérkezése után kezdi el a Szolgáltató a rendelés feldolgozását.
Ezután a választott ruhadarab és hímezni kívánt egyedi minta látványképét készíti el a Szolgáltató, melynek költsége bele van kalkulálva a rendelés végösszegébe.
Ezután a Szolgáltató külön szoftverrel átrajzolja digitálisan a mintát, majd egy másik szoftverrel digitalizálja a rajzos mintát, hogy a hímzőgép le tudja varrni az egyedi mintát.
A minta bonyolultságától és méretének nagyságától függően ez a folyamat körülbelül 4-6 napot vesz igénybe, így az elkészült csomag általában a rendelés leadásától számítva 10-12-15 munkanapon belül kerül szállításra a Vásárló által megadott címre.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy több időbe telik a rendelés elkészítése, ha:
- A Vásárló több mint egy változtatást kér
- A Vásárló nem reagál időben a Szolgáltató által küldött emailjeire
- A nagykereskedésekben váratlan késedelemmel küldik a ruhadarabokat
- Készlethiány van a nagykereskedésekben
- Nagyobb ünnepi időszakokban, mint pl. Karácsony az elkészítési idő 3-5 hét is lehet, mivel fizikai munkavégzéssel van egy teherbírás, ami felett nem lehet gyártani napi szinten.
Ha az "Egyedi hímzés" rendelés darabszáma 2-5 között van, a Szolgáltató lehetőséget nyújt a látványtervek mellett teszt hímzésre is, hogy a Vásárló megbizonyosodjon a hímzés minőségéről és a választott termék teljes kinézetéről. Ebben az esetben a végső rendelés teljesítésének ideje 8-12 munkanap, de legfeljebb 30 nap.
Ha az "Egyedi hímzés" rendelés darabszáma meghaladja az 5 darabot, a Szolgáltató minden esetben egyeztet a Vásárlóval a várható határidőkről.
7. Szállítási információk
Választható szállítási módok:
- MPL/GLS házhozszállítás
- MPL/GLS csomagpont / csomagautomata
A Magyarország területén belüli szállítások esetén a kis tétel szállítása 390 Ft, nagy mennyiségű tétel esetén pedig 1,190 Ft. a csomagok kiszállítását az MPL/GLS végzi. A futárszolgálat kézbesítője, amennyiben az első kézbesítés sikertelen, értesítést hagy a Vásárló számára, majd a következő munkanapon ismét kiszállítja a csomagot.
Európa területére való szállításnál a Szolgáltató értesíti e-mail-ben és telefonon is a Vásárlót a szállítás menetéről és állapotáról.
Csomagkövetés: amint átadtuk a futárszolgálatnak a csomagot, e-mailben küldi az MPL/GLS az csomag feladásról, illetve a kézbesítés napján az SMS-t, amelyben a futár száma is megtalálható lesz.
8. Fizetési módok
A Vásárlónak egy összegben előre kell fizetnie.
Felhívjuk a figyelmet, hogy a Webáruház nem tesz lehetővé utánvétes fizetési opciót az "egyedi hímzés" rendelések esetében, a Vásárló számára maximálisan testreszabott termékek miatt.
A választott termék rendeléstől függően több fizetési mód közül választhat a Vásárló:
Bankkártyás fizetés
A Webáruház biztonságos bankkártyás fizetési felületét a Shopify biztosítja.
Banki átutalás
A Vásárló a következő számlaszámra tudja teljesíteni a rendelése összegének kifizetését, HUF - Forint pénznemben:
- Bankszámla név (cég): Dekanys
- Számlaszám: 12600016-19732656-21814399
- Referencia: Vásárló teljes neve
EUR - Euró pénznemben:
- Bankszámla név (cég): Dekanys
- IBAN számlaszám: BE57 9674 5254 1035
- Referencia: Vásárló teljes neve
Paypal
A PayPal fizetést akkor javasoljuk, ha a Vásárló rendelkezik PayPal fiókkal. Ebben az esetben ide kell elutalni az összeget:
- designedbymovies@gmail.com
9. Termék vételára
A termék vételára minden esetben a termék mellett feltüntetett bruttó ár (alanyi ÁFA mentes, ebben az esetben 0%-os az ÁFA).
A Vásárló számára készített "egyedi hímzés" vételára a minta nagyságától és öltésszámától függően van meghatározva a Szolgáltató által.
A feltüntetett árak forintban értendők és az ÁFA-t tartalmazzák (0%).
Az akciós árak visszavonásig vagy a készlet erejéig érvényesek.
10. Adatmódosítás
Amennyiben regisztrált a Vásárló, bejelentkezést követően a "Fiók/Fiókadatok módosítása" gombra kattintva szükség szerint megváltoztathatja adatait.
11. Adatbeviteli hibák javítása
A Vásárlónak a rendelés bármely szakaszában, a megrendelés elküldéséig bármikor lehetősége van a Webáruház felületén az adatbeviteli hibák javítására.
12. Elfelejtett jelszó
A "Elfelejtett Jelszó" gombra kattintva rendszerünk azonnal elküldi üzenetben a megadott e-mail címre új jelszavát.
13./1. Méretcsere
Az extrém megnövekedett rendelésszám miatt, nincs lehetőség ingyenes méretcserére, csak a teljes vételár újbóli megfizetése ellenében.
13./2. Az elállás joga
Ruhadarab költsége
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Vásárló által leadott rendeléshez tartozó és a Vásárló által kiválasztott egyedi méret, típus, szín ruhadarab(ok) beszerzése után, a Szolgáltató nem tud teljes összeget visszafizetni.
Ebben az esetben a teljes összegből levonva a ruhadarab költségét kapja vissza a megadott számlaszámra a Vásárló.
Látványterv költsége
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Vásárló által leadott rendeléshez tartozó látványterv elkészítése és többszöri változtatás kérése után történő rendelés lemondása után, a Szolgáltató nem tud teljes összeget visszafizetni.
Ebben az esetben a teljes összegből levonva a látványterv költségét kapja vissza a megadott számlaszámra a Vásárló.
Látványterv + Digitális rajz + Hímzés file költsége
Ha a Vásárló azután mondja le egyedi képes-feliratos rendelését, ha már a Látványtervek és Hímzés digitalizált fájlok is elkészültek a Szolgáltató által, ezeknek költségét levonva kapja vissza a rendelés összegét a megadott számlaszámra.
Teljes ruhadarab az elkészült hímzéssel
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 Kormányrendelet alapján elállási jog (a termék visszaküldésének joga, visszaküldési garancia) illeti meg a vásárlót internetes vásárlás esetén.
Kormányrendeletnek megfelelően a Vásárló a termék kézhezvételének napjától számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat, amennyiben nem "egyedi hímzés" a termék.
Írásban történő elállás esetén, amennyiben a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi, azt érvényesítettnek kell tekinteni.
A fogyasztó által kifizetett összeget a Webáruház Tulajdonosa legkésőbb az elállást követő 30 napon belül köteles visszatéríteni. A termék visszaküldésének szállítási költsége a Vásárlót terheli.
A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát a szolgáltatás egészének teljesítését követően, amennyiben a Szolgáltató a teljesítést, a Vásárló előzetes beleegyezésével kezdte meg és a Vásárló tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően a felmondási jogát elveszíti.
Továbbá, a webáruház szolgáltatása:
- Egyedileg hímzett ajándéktárgyak, pólók, vászontáska, törölköző előállítása - a Vásárló egyedi kívánsága és az általa biztosított fotók vagy kért szöveg alapján;
- Számítógépes digitalizált egyedi fájl tervezése a Vásárló számára.
Ezekben az esetekben az elállási jog gyakorlásának biztosítása esetén gazdaságilag értéktelenné válna a dolog, hiszen már nem lehetne – a kizárólag a megrendelő számára értékkel bíró, a megrendelő kívánságára előállított, személyéhez kötött, egyedi jellegű terméket – más Vásárló számára értékesíteni.
[Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pont]. A Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát:
- Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő (pl. egyedi minta / feliratos hímzéssel ellátott póló, táska stb. gyártása);
- Olyan termék esetében, amelyet Vásárló személyéhez kötött, illetve egyedi utasításai (az általa megadott jellemzők, szín, méret, alapanyag, díszítés stb.) alapján egyediesített módon állítottak elő;
- Olyan termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
Higiéniai és egészségügyi okokból, ruházati-, valamint maszk és törölköző termékeket csak abban az esetben vesz vissza a Szolgáltató, amennyiben a termék bizonyíthatóan nem került használatba a Vásárló által, tehát a csomagolása ép és érintetlen.
14. Számla kiállítása
A himzoshop.hu weboldalon történő vásárlásokról a Szolgáltató állít ki számlát, amely e-számlaként letölthető a Vásárló által megadott e-mail címén.
15. Adatkezelés
A Vásárló által megadott személyes adatokhoz csak a Szolgáltató férhet hozzá.
A Vásárló személyes adatainak védelme a himzoshop.hu és partnerei számára kiemelt fontosságú. A webáruház használata közben szükséges, azonosításra alkalmas, személyes jellegű adatok begyűjtése és feldolgozása megfelel az érvényben lévő magyar adatvédelmi előírásoknak ( 2011. évi CXII. törvény).
A Vásárló adatait bizalmasan kezeljük és harmadik fél számára nem továbbítjuk - kivéve, ha ez a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen (pl. futárszolgálat). Munkatársaink, partnereink és szolgáltatóink titoktartási kötelezettséggel tartoznak a Szolgáltató felé.
15. Nyelv
A Webáruház és a szerződéskötés nyelve magyar.
KONTAKT
Ha bármilyen kérdésed van, keress minket bizalommal az alábbi e-mail címen: hello@himzoshop.hu
